Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц при использовании сайта trevian.by и при взаимодействии с Частным торговым унитарным предприятием «ТревиАнн». Мы уважаем ваше право на неприкосновенность частной жизни и обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Политика распространяется на всех посетителей и пользователей сайта trevian.by, покупателей мебели и иной продукции, а также лиц, обращающихся к нам за консультацией, оформлением заказа, доставкой или гарантийным обслуживанием.

1.2. Используя сайт, оставляя заявку, оформляя заказ или обращаясь к нам любым способом, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, передача, удаление и др.
• Оператор — ЧТУП «ТревиАнн», самостоятельно организующее обработку персональных данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
• Согласие — свободное, однозначное, информированное выражение воли субъекта на обработку его персональных данных.
• Файлы cookie (куки) — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером при посещении сайта.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от характера вашего обращения мы можем обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о заказе (состав, стоимость, способ оплаты и доставки);
• содержание ваших обращений и переписки с нами;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, данные о посещении сайта (файлы cookie, данные веб-аналитики).

Мы не собираем специальные категории персональных данных и не обрабатываем осознанно данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

4. Цели и правовые основания обработки

Цель обработки	Данные	Основание	Срок хранения
Оформление и исполнение заказа, доставка, оплата	ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, данные заказа	Заключение и исполнение договора	Срок, установленный законодательством для хранения договорных и бухгалтерских документов
Обратная связь, консультации, обработка заявок и звонков	Имя, телефон, e-mail, содержание обращения	Согласие субъекта	До достижения цели, но не более 3 лет с последнего обращения
Гарантийное и сервисное обслуживание	ФИО, телефон, данные о товаре и заказе	Исполнение договора, требования законодательства	В течение гарантийного срока и срока, установленного законодательством
Информационные и рекламные рассылки (при наличии согласия)	Имя, телефон, e-mail	Согласие субъекта	До отзыва согласия
Работа сайта, веб-аналитика, улучшение сервиса	Файлы cookie, IP-адрес, технические данные	Согласие субъекта	До 1 года или до удаления файлов cookie пользователем

5. Как мы получаем согласие

Согласие на обработку персональных данных может быть получено путём проставления отметки в соответствующем поле на сайте при оформлении заказа или отправке заявки, в устной форме при обращении по телефону, а также в письменной форме или в форме электронного документа.

Предоставление персональных данных является добровольным. Отказ от предоставления данных, необходимых для оформления заказа, может сделать невозможным его исполнение.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения заказа, или в случаях, предусмотренных законодательством, в том числе:

• службам доставки и перевозчикам — для доставки товара;
• операторам платёжных систем и банкам — при оплате;
• государственным органам — по их законному требованию.

Трансграничная передача персональных данных нами не осуществляется, за исключением случаев использования сервисов веб-аналитики в соответствии с их условиями.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт trevian.by использует файлы cookie для корректной работы, запоминания ваших предпочтений и анализа посещаемости. Мы можем использовать сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics). Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом № 99-З вы имеете право:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать изменения (исправления) неполных, устаревших или неточных данных;
• получать сведения о предоставлении ваших данных третьим лицам (один раз в календарный год бесплатно);
• требовать прекращения обработки и удаления персональных данных;
• отозвать ранее данное согласие в любой момент;
• обжаловать действия (бездействие) оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (сайт cpd.by).

9. Как реализовать свои права

Для реализации своих прав направьте обращение на e-mail trevi-an@yandex.ru или по адресу: Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Доватора, 8. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством: об изменении или удалении данных — в течение 15 дней, о предоставлении информации об обработке — в течение 5 рабочих дней.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

11. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на странице https://trevian.by/info/privacy/. Рекомендуем периодически знакомиться с текстом Политики.